Última actualización: 15/11/2025
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1. Información del titular
Titular: Carmen Muñoz
NIF/CIF: 01367789K
Dirección: Calle Sol 1
Email: petaloysal@gmail.com
2. Objeto del sitio web
El objetivo de Pétalo y Sal es proporcionar información detallada sobre nuestra oferta de arreglos florales y elementos decorativos exclusivos a base de flores secas y preservadas, inspirados en el entorno natural de Cabo de Gata, así como gestionar la venta online de dichos productos.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
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4. Contenidos
Los contenidos del sitio (textos, imágenes de alta calidad de los arreglos, logotipos, el moodboard de la marca, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, perteneciendo a Pétalo y Sal o a terceros que nos han otorgado licencia.
Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización explícita y por escrito de Carmen M. (Pétalo y Sal). Apreciamos el respeto por la creatividad y el diseño exclusivo que define a nuestra marca.
5. Enlaces externos
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6. Contratación de servicios o compras (si aplica)
Al adquirir nuestros arreglos de flores secas y preservadas, usted acepta las siguientes condiciones:
Condiciones de compra
- Los precios indicados para cada producto están en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
- Debido a la naturaleza artesanal y orgánica de nuestros productos, los diseños finales pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías del sitio web. Nos aseguramos de mantener siempre la misma estética, calidad y paleta de color inspirada en Cabo de Gata.
Formas de pago
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y métodos de pago electrónico seguro (PayPal, etc.).
- El pago es un requisito indispensable para la formalización del pedido.
Entregas
- Los tiempos de preparación y envío se especificarán claramente durante el proceso de compra.
- Pétalo y Sal utiliza servicios de mensajería premium para asegurar que los arreglos lleguen en perfectas condiciones. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
- El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.
Devoluciones y Garantías (Flores Secas)
- Dada la naturaleza personalizada y delicada de los arreglos de flores secas, no se admiten devoluciones ni cambios una vez enviado el pedido, excepto en caso de que el producto llegue dañado o defectuoso de forma demostrable debido al transporte.
- Si detecta un daño significativo, debe notificarlo a contacto@petaloyasal.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías claras del desperfecto y el embalaje original para poder gestionar la reclamación con la agencia de transporte.
- Nuestras flores secas y preservadas están garantizadas para mantener su belleza durante años, siempre que se sigan los consejos de cuidado que adjuntamos (evitar humedad directa y luz solar intensa).
Política de cancelación
- El cliente puede cancelar su pedido sin coste únicamente si lo hace antes de que el pedido haya entrado en la fase de preparación (normalmente, 6 horas después de la compra).
- Una vez que el arreglo ha comenzado a elaborarse, no es posible la cancelación ni el reembolso.
7. Limitación de responsabilidad
El titular no garantiza que el contenido esté libre de errores o interrupciones.
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9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y cualquier disputa que pudiera surgir se resolverá ante los tribunales de Almería capital, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.